开业近一个月，深圳医院门诊量、住院量呈稳步增长趋势，如何进一步提升医院服务质量，加速深圳医院品牌建设，提升社会知名度，1月19日，深圳医院举行《医院服务营销》培训，院领导、学科带头人、科室临时负责人和护理单元临时护士长、部门和科室新闻通讯员、机关全体人员参加，会议讨论热烈。

    培训会上，学校医院管理处处长、深圳医院院长廖四照为全体人员授课，他从患者就医需求展开，针对开业初期患者反馈的意见、建议，论述医院服务的特性，如何为患者提供优质服务，如何建设医院品牌。随后按照内科、外科、医技、专科四个组讨论，参会人员不拘一格，畅所欲言，迸发出许多创新点子。

    会后，现场发言人的建议已经迅速汇总成3W项目表，根据项目的难易程度和效果，落实负责人和完成时限，举全院之力，医疗质量和服务质量两手抓，打造“大南医”在深圳市的品牌。