清晨的第五附属医院门诊大厅，2023级护理专业学生陈泳诗正俯身细心地为一位老人核对挂号单信息。自助报到机突发故障的这个早上，她快速地为眼神模糊的患者手动输入门诊号。老爷爷紧紧握住她的手，再三道谢——这温暖的一幕，正是“人文五院”最生动的注脚。

一场始于2015年的“关爱・同行”义工之约，已在十年时光里书写下温暖而深厚的人文篇章。作为医院“劳动+思政+专业”三位一体实践教育基地的重要载体，“关爱・同行”项目依托医院构建的“岗前有培训、岗中有管理、岗后有关怀”志愿者成长体系，2400余名学子在周末与假期化身“暖心使者”，以“一导四陪”模式穿梭于门诊各个角落——从导医台的路线指引，到检查室的耐心陪伴，再到康复区的技能辅助，他们用青春的身影填补着医疗服务的细微缝隙。

“人文五院”的核心要义，在于以专业传递温度，用细节消解焦虑。在心血管内科门诊，2024级的黄欣欣会放慢语速，手把手地教老年患者操作心电图扫码；取药处的志愿者会提前提醒报到流程，避免患者白跑一趟；大厅指引岗的温惠柔总能及时捕捉到那些茫然四顾的身影，用清晰的指引换来老人轻拍肩膀的真诚感谢。这些看似平凡的瞬间，恰是医院人文关怀最真实的表达。

数据显示，十年间，义工团队累计服务超过9000小时，开展活动451次，他们不仅是医护团队的“编外力量”，更成为患者心中信赖的“贴心人”。活动不仅助力学生斩获36项老年护理相关省级以上奖项、8项专利，更赢得了患者与社会的广泛认可。问卷调查显示，96.53%的学生认为活动提升了自身综合素质，86.71%的参与者提前熟悉了临床环境。而患者口中的每一句“谢谢”，都是对“人文五院”理念最温暖的印证。

该项目先后获评广东省教育教学改革优秀案例，被央广网、广东教育头条等媒体报道，成为医院人文建设的一张闪亮名片。

十年志愿路，一生护理情，“这些年轻的身影让我们看到，人文关怀不仅是医护人员的天职，更在青春的接力中生生不息。”如今，当新生义工接过前辈的接力棒，在护士老师的带领下开启第一次服务，“人文五院”的种子，便在传承中悄然生长。