近日，从广东省血液透析护理年会获悉，五附院血透室护士长朱小英的参赛作品《床边结算模式在提高血液透析患者满意度中的应用》在广东省2019年血液透析护理新技术评比中被评为二等奖。

床边结算是第五附属医院改善服务流程推行的一项便民服务，主要是把结算窗口“搬到”病区或病床边，方便病人办理结算，服务还不受时间限制，患者可以通过医保卡、银联刷卡等多种方式结算。此项举措真正体现了该院秉承“患者至上，服务至上”的服务理念。

据了解，由于血液透析病人每周透析2至3次，透析患者大都无家属陪伴，每次透析都需到前台窗口排队结算，个别患者会在等候的过程中身体出现不适。针对这个问题，医院持续改进推出床边结算服务，专门购置了1台移动床边结算车，配置在血液净化室，移动结算车配备有电脑、打印机、pos机等装置，安装有移动无线网络设备，收费人员直接来到科室患者床边，患者不用排队和奔波，在床边就能办理结算业务，整个过程方便、快捷、省时、省力，为患者治疗提供了极大的便利，得到病友及家属的一致好评。