近一个月，顺德医院放射科党支部党员轮流上岗，在3号楼一楼咨询台导诊，为不熟悉就诊流程、为找检查科室等不知所措的患者进行指导，对于他们提出的疑问积极耐心解答，引导患者完成挂号、检查、缴费等流程，让患者及家属体验到更加温暖、贴心的服务。

经过为期一个月的导诊，放射科党支部了解到，大部分患者就诊过程中，对于自己要去哪里挂号、抽血、缴费，先做什么检查，检查前需要做什么准备，如何办理住院、出院手续等都是不清楚的。早上就诊的高峰期，患者都是拿着一张张的检查单、缴费单到处寻找“目的地”。一早上，咨询量可达120-180人次，以50岁以上人群居多，普遍存在不知道如何使用公众号完成自助挂号、预约、缴费等流程等疑问。

通过这一实践活动，放射科党支部充分发挥党员的先锋模范作用，带动非党员同志一起参与，切实解决患者关心的突出问题。同时，对自身、科室的发展有了更明确的目标与方向。放射科主任胡秋根表示，放射科党支部将以不同的活动形式参与到“我为群众办实事”中，全面优化科室各项服务流程，不断提高工作能力和水平，加强与相关部门的协作，为群众办更多的实事、好事。