4月8日、9日，珠江医院党委书记黄立农一行7人到中南大学三所附属医院学习考察。黄立农一行实地参观了中南大学湘雅医院、湘雅二院、湘雅三院，通过听取医院报告、座谈交流、参观科室等形式学习交流，了解了3所知名医院在学科人才建设、医疗服务、教育培训、数字化医院建设、医院管理等方面的相关做法，为医院下一步建设发展提供了很好的借鉴。

湘雅经验点滴  

    一、学科建设——学科集群化，专科精细化
    根据医学学科整合与分化发展的双重特点，一方面支持学科细分，制定亚专科建设标准，成熟一个建设一个；另一方面鼓励学科整合，建立机制，鼓励开展多学科协作诊疗和教研工作。另外，全院学科体系层次分明，亚专科、专科、二级学科等分别设置主任岗位分层级管理。管理体制是，成立学科建设领导小组和跨部门的办公室，办公室设在科研管理部门。
    二、人才建设——临床人才靠内培，提升品牌靠外引
    临床水平是医院运营的核心，科研水平是品牌实力的体现。视内部培训为长期投资，建立全员多途径、多层次培养模式，普遍提高和重点培养相结合，临床、科研、教学能力培养并重，重视医德与团队沟通培训。除了内训和外派出国之外，要求每个科室每年必须派出1-2名中青年骨干到国内顶级专业水平的医院进修学习。对于长江学者等高级人才以及有突出潜力的青年人才采取特殊政策大力引进，例如破格引进并聘用一名22岁国外留学的潜力青年学者为正高级职称。
    三、医疗拓展——扩大医疗联盟，建立“感情医联体”
    尽管三所医院都已经在全国建立了非常高的品牌地位，但他们都非常强调社会责任。每家医院都有100多所基层和外地的技术协作、帮扶医院或社区中心，不断通过远程、培训、进修等方式输出技术和为他们培养人才。对外的这些协作都是由事业发展部负责（事业发展部部不负责内部项目）。
    四、医院服务——建立病友服务中心，全程全方位服务病友
    不断改善患者体验是服务的核心工作之一。三所医院都建立了病友服务中心，为病友提供从预约挂号、院内服务到随访咨询全过程，以及医疗、院内生活、健康咨询等全方位的服务工作。
    五、关爱员工——提高员工归属感与认同度，集体荣誉感是医院发展的内驱力
    突出以人为本，民主办院，关爱员工，建设幸福之家，例如，设立教授委员会、院领导接待日等；从薪酬待遇、工作条件、文化生活等方面构建“医院亲如家”的氛围；充分发挥新闻宣传“内聚人心、外塑形象”的作用。
    六、后起之秀——差异发展，特色赶超，全面提升
    湘雅三院只有二十年的历史，2008年外科大楼启用，展开1800张床位。尽管起步较晚，但确立了“差异发展，特色赶超，全面提升”的发展战略，以“特色、服务、效率”为核心，启动“125人才工程”等学科人才工程，器官移植、健康管理等学科位居全国前列，2014年业务收入19亿元。
    七、数字化医院——医疗、管理、服务全面数字化
    利用信息技术优化诊疗流程，提高服务能力；数字信息提供决策参考，推进持续改进。三所医院预约挂号率都在50%以上。湘雅二医院还提出了“全时空门诊”的措施，即在正常工作时间内，非医生门诊时间也可开放预约，就诊地点不一定在门诊楼；设备24小时连续工作，“人休机不休”。
    八、大学引领——顶层设计，放手发展，重点支持，经费保障
    中南大学非常重视临床人才工作，于2012年启动“湘雅名医工程”，在3-5年间投入1亿元，评选出100位湘雅名医，每人给予100万的事业发展资助；启动“湘雅最美护士”评选工作，评选出100名一线护士，每人给予10万元的生活资助。学校着力推进医疗大数据建设，投资1亿元，评选出100-200个大数据项目，鼓励医学和理工科学联合申请。学校还出台政策鼓励基础与临床融合，加强临床教学等工作。充分下放医院专科和业务部门设立、科室主任以及管理干部任命的自主权，提高医院适应医改、社会和市场变化的反应能力。