为加强学生对医保政策的理解，满足学生对医保、诊疗、服务等咨询需求，切实贯彻“学生所需是我们努力的目标”的工作理念，近期，校本部门诊部组织各学院辅导员、学生骨干等开展了多批次医保新政解读讲座，并积极利用新媒体平台为学生服务。
为更好地服务广大学子，校本部门诊部在原有医保QQ群的基础上建立了微信平台，该平台包含两个校区学院辅导员、学生骨干、医保专员、医院医保处、医务处及门诊部工作人员共150余人，提供“客服式”在线服务，积极互动、及时高效解答学生提出的各类问题。咨询内容包括医保政策、各种就医报销流程等，力争做到第一时间反馈信息，第一时间解决问题，受到同学们的欢迎和好评。今后，校本部门诊部将不断完善网络平台，提供更多的信息与服务，让服务无“微”不至。
