“医德医风”满意度提升

    广东的医院好不好？听听老百姓怎么说。今年，广东省卫计委分别委托第三方独立测评机构对全省130家二级以上公立医院和57家县级医院开展了群众满意度测评。15日，省卫计委公布了这两份测评结果。

    测评结果显示，群众总体上对医务人员的医德医风、医患沟通及医疗技术水平的满意度都较高。患者对大医院不满意的主要是看病不够方便，对县医院不满意的主要是就医环境不好。值得一提的是，无论是大医院还是县级医院，患者都对医疗收费不够满意。

    对全省130家二级以上公立医院的测评，数据采集时间为今年3-5月。测评结果显示，患者满意度得分较高的有“医德医风”、“隐私保护”，医德医风、医患沟通、服务态度和医疗技术这4项与医护人员相关的指标满意度均有所提升。

    在上次测评中，患者普遍反映门诊“三长一短”（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）问题突出，提及率高达28.1%。在此次测评中，门诊患者中仅0.9%的受访者提到“等候时间长”，满意度显著改善。

    从受访者类型来看，住院患者满意度得分较高，其次是出院患者，门诊患者得分较低。相比上期，出院和门诊满意度分别提升1.5分和0.7分，住院满意度下降0.6分。

中医医院满意度前十名

排名 医院

1 广东省中医院

2 广州中医药大学附属骨伤科医院

3 南方医科大学中西医结合医院

4 江门市五邑中医院

5 中山市中医院

6 广州中医药大学第一附属医院

7 广东省中西医结合医院

8 湛江市第一中医院

9 广东省第二中医院

10 广州市中医院

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