“新十条发布后，我们立即上线了新冠咨询网络门诊，从昨晚七点上线至今天中午12点，已经有50余名患者进行了网络问诊。”12月8日，南方医科大学南方医院相关工作人员告诉人民日报健康客户端记者，广州本轮疫情轻症、无症状感染者居多，大多数可以居家隔离，医院希望通过网络问诊实现医疗资源的扩容，降低市民到线下聚集被感染的风险。

人民日报健康客户端记者注意到，北京、广州、成都等多地已开展新冠咨询网络问诊，南方医科大学南方医院、四川省成都市第二人民医院等多家医院已上线了新冠咨询网络门诊服务，北京市新冠肺炎线上医生咨询平台也再次上线。

南方医科大学南方医院新冠咨询网络问诊（来源：受访者提供）

“患者主要咨询的问题中，问‘确认阳性之后吃什么药比较合适？’‘阳性感染者居家应该如何处理？’‘普通市民如何防护？’的居多，还有部分尚未接种疫苗的市民也会就疫苗安全性问题进行咨询。”上述工作人员介绍，南方医科大学南方医院已安排包括全科、内科、儿科等多个科室约30名医生轮流负责新冠网络问诊。

对于症状较为轻微的患者，医院希望通过引导线上就医的方式，最大程度地减少线下医疗资源挤兑的压力。通过互联网问诊，患者可以实现药品送货到家。

“每个人感染后的身体感受差别较大，症状轻微的低风险人群建议选择网络问诊的形式。如果部分患者比较担心病情延误，选择线下就诊，建议来医院就诊时佩戴好N95口罩。”上述工作人员表示。