川大华西医院石应康主讲医院专科建设

时间:2014-04-04

作者:邓光璞

来源:南方医院

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    3月28日下午,南方医院邀请四川大学华西医院石应康教授主讲医院专科建设。院领导、全体机关干部、全院各科主任、护士长等300余人全程聆听讲座。
    石应康在1997-2013年任四川大学华西医院院长,在其领导下华西医院实现变革快速发展,目前连续三年在复旦大学医院管理排行榜上仅次于北京协和医院。华西在医院推行的专科经营助理、医疗协同、后勤社会化等管理改革颇有建树,在业内引起较大反响。
    讲座中,石应康首先溯本求源,从专科建设中的医疗质量管理入手,回顾了质量管理的历史、现状和发展,结合丰富的管理实例指出当前时代背景下医疗质量管理要做到以下七个观念与行为的转变:一是要改变事件与问责的观念,重在找出事件隐患,把发生的原因弄清;二是医疗质量管理要从传统的行政模式到更加突出主动自我管理的服务模式;三是要用激励方式促进专科群体持续改进质量;四是要运用品管圈等把“球传出去”的授权管理;五是要适应未来医生工作模式的转变;六是要医生需改变惟我独尊的思维行为模式;七是要认识到信息交流也是一种管理。石应康重点以华西为例说明医院、科室、医疗组、医生在质量管理体系的建设上如何落实这些理念上的转变,要把医院、医生的全部努力让患者切切实实看到、认识到、感受到。
    在专科建设策略方面石应康回顾了华西医院做大做强的历程,重点分享了从医院的角度如何实施差异化战略、转变管理理念、研判未来形势与把握创新机遇,以及如何更好为专科建设提供服务支持、共享平台。
 

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