近日，中国卫生健康思想政治工作促进会通报“一地一品”卫生健康思想政治工作特色品牌案例征集结果，珠江医院报送的《党建引领，推动“以患者为中心、以员工为核心”的“双心驱动”人文医院建设》入选全国典型案例。

本次征集活动全国共申报案例1132个，最终入围194个，其中典型案例68个。广东省卫生健康系统共有14个案例入围，4个案例获评全国典型案例，珠江医院案例位列其中，充分体现医院在党建引领业务发展方面的积极探索与扎实成效。

近年来，珠江医院创新推行“以患者为中心、以员工为核心”的“双心驱动”模式，着力构建“党建引领－文化凝聚－服务创新－员工幸福－患者满意”的公立医院高质量发展新生态。

医院高位统筹、系统谋划，锚定“顶层设计、制度建设、闭环管理”三大战略支点，推动党建工作与医院业务工作目标同向、部署同步、工作同力。聚焦制度、党建、家院、廉政、服务、环境六大维度，系统构建富有珠江医院特色的“珠江”人文价值体系。

医院深度挖掘院史资源，赓续红色血脉与军队优良传统，大力弘扬“珠江精神”，搭建起“理论教育－实践锻炼－反思提升”三位一体人文培育体系。依托院史教育基地升级建设、院史讲解大赛、医学人文沙龙、主题征文、“护士故事”分享会等丰富载体，大力倡导“人人都是志愿者、个个争当体验员”，推动党建文化与医院文化深度融合。

医院推动党建引领智慧医院建设，统筹打造“无界化立体医疗矩阵”，构建“全链贯通、全程协同、全心守护”的“三全”优质服务体系。持续优化就医流程，推行午间、周末“无差别服务”与日间诊疗模式，落地“急救一盘棋”“全院一张床”等改革举措；持续拓展专病诊疗阵地，专病门诊扩容至 242个，立项建设专病中心22个，创新推行“六位一体”专病护理及全病程康复管理模式。坚持科技赋能人文服务，医院电子病历系统顺利通过五级评审、智慧服务评级达到3级，落地“一码通行、一键客服、全院一床、临床一体、手术麻醉全链条、互联网医院生态圈”建设成果，线上住院办理率达79%，出院当日结算率达96%；建成华南首个脑机接口临床研究病房、人工智能手术中心及远程会诊平台，病案AI质控将出院小结生成效率提升6倍，质控合格率超95%。同步深化临床人文实践，落地免陪护照护、音乐治疗、“医护+社工+志愿者”多元服务模式，累计完成大病救助2069.56万元，把人文关怀落到就医服务细微之处。

医院搭建“全员覆盖、全程培养、全维激励”的“三全”员工赋能体系，用心打造温暖和谐的“家院”生态。设立员工关怀驿站，组建跨专科人文内训师队伍，开设叙事医学工作坊，打造“珠医博雅苑”医学人文教育平台；建强用好职工之家阵地，常态化开展文体活动、心理减压疏导，开办子女暑期托管营、“医二代”夏令营，升级食堂智慧结算、夜宵保障等民生服务；畅通职代会、“金点子”直通车等民主建言渠道，常态化开展员工满意度测评。延续三十载的“珠江春晚”成为凝聚职工情感的文化名片，构建形成“医院爱员工、员工爱患者”的良性循环。

医院将以入选全国“一地一品”典型案例为新起点，持续深化“双心驱动”人文医院建设，把思政工作做进科室、做进病区、做进服务流程，推动党建与业务更深融合、技术与人文双向赋能，为公立医院高质量发展中实现患者与员工“双满意”提供可复制的“珠江范式”。