近日，一位因突发右下腹痛而紧急入院的韩国籍患者，在中西医结合医院泌尿外科体验了一场“速度与温情”并存的就医之旅。从接诊、紧急手术到快速康复出院，全程仅用时不到24小时。科室高效的快速康复流程与无微不至的人文关怀，赢得了这位国际患者的高度赞扬。

紧急响应，绿色通道为生命护航

当天，这位韩国患者因突发右下腹疼痛，紧急来到院泌尿外科求诊。经检查，确诊为右侧输尿管结石并伴有肾绞痛。考虑到患者病情紧急且身在异国，语言不通、环境陌生，泌尿外科立即启动应急响应机制。

科室快速为其开辟绿色通道，安排经验丰富的医护骨干组成专人小组，全程陪同，协助办理各项手续，吴烈中副主任耐心地与患者沟通，详细解释病情及手术方案，迅速消除了他的紧张与焦虑。

微创技术，助力患者“日间手术”级康复

为尽快解除患者痛苦，在完善相关术前检查后，泌尿外科团队与手术室、麻醉科紧密配合，于入院当晚即为患者实施了“经尿道右侧输尿管镜钬激光碎石取石术+右输尿管支架置入术”。赵永斌主任表示：该手术属于微创治疗，利用人体自然腔道，体表无切口，具有损伤小、出血少、恢复快的显著优势。

手术过程顺利，结石被成功粉碎，术后患者安全的返回病房。在专人护理小组的精心照护下，患者恢复迅速，疼痛感很快消失。

暖心关怀，跨越语言的“医患情深”

在追求医疗速度的同时，泌尿外科更将“人文关怀”融入每一个细节。考虑到患者不会用中国的外卖软件，护士黄嘉愉贴心地为患者购买了住院的生活用品，护士郑美英为患者准备了易消化的餐食；在生活起居上，也给予了尽可能的便利与帮助。真正做到了“急患者所急，想患者所想”，让患者在异国他乡感受到了家一般的温暖。

当天上午，经评估，患者恢复状况良好，顺利拔除尿管，已达到出院标准。临行前，护士长胡小燕为患者落实了出院指导，这位韩国患者激动地握着医护人员的手，用不太流利的中文连声道谢：“谢谢，谢谢，非常快，非常好！” 质朴的感谢，是对泌尿外科团队精湛技术和暖心服务的最好肯定。

践行快速康复（ERAS），我们一直在路上

本例患者的成功救治与快速康复，是中西医结合医院泌尿外科深入践行“快速康复外科（ERAS）”理念的又一典型案例。通过优化术前、术中、术后的一系列临床路径，整合多科室资源，辅以精细化、人性化的护理服务，最大限度地缩短了患者的住院时间，减轻了手术应激反应和痛苦，实现了医疗质量与患者满意度的双提升。

泌尿外科赵永斌主任表示：“无论患者来自何方，提供最有效、最温暖、最有品质的医疗护理服务，始终是不变的宗旨。我们将继续精进技术、优化服务，让更多患者受益于快速康复的先进理念。”