护士长是个“细节控”

    父亲给她起名为湘军,是因为自己曾在湖南当兵。15岁那年,何湘军也当兵进了卫校,从此步入了护理行业。1998年,何湘军从解放军总医院(301医院)调入南方医院惠侨科,至今,她已经在这个科室埋头工作了17年。

    曾是军人的何湘军,面对记者时仍然是军人风范,严肃认真,一丝不苟。“细致”几乎是所有同事、领导对她的一致评价,她细致到能记住病人的治疗习惯和具体时间点,细致到连抽血扎针的角度都有讲究。
    细致的“何姑娘”说,“所做一切都是为了尊重这个职业”
    有个事例何湘军经常会拿出来提醒年轻护士。那是她刚刚做护士不久时,有一位需要透析的病人,每天都要自行到楼下的透析室治疗。何湘军留意到,病人每天傍晚5时30分都会准时回来。但有一天,何湘军发现接近6点了,病人还没回来。她惦记着这位病人还患有糖尿病,始终放心不下,就给透析室打电话,透析室说病人早已离开。何湘军立刻意识到病人可能晕倒在某处。她立马到楼梯、电梯寻找,结果最后发现病人瘫坐在透析室不远处的凳子上,现场一检查,血糖极低。所幸医护人员及时采取措施,才挽救了这名患者的生命。
    “为了减轻病人的痛苦,连抽血扎针的角度她都仔细琢磨。”一位医院领导对何湘军的细致印象深刻。记者提及这个说法,何湘军有点不好意思地解释,“大家都知道扎指尖是最疼的,扎两侧就没那么疼;消毒的酒精干了再扎没那么疼,酒精没有干就扎会很疼,这些常识,是护士都知道的。”原来,院领导提及的那位病人是一位患有糖尿病的老太太,每天需要扎八九次手指测量血糖,那时她已经住院近半年,手指伤痕累累。何湘军的细致着实把老太太和家属感动了一把。深圳的杨先生性格十分挑剔,护士在给他输液时,他会用放大镜检查整条输液管是否有气泡。他曾多次在深圳进行抢救,只要一清醒过来,就一定强烈要求转到何湘军所在的护理单元才肯罢休。
    二十几年的护士生涯,经验总是印证细致的重要性。何湘军说,护士不仅仅是医嘱的执行者,同时应该是医生的伙伴。因为护士长时间陪伴在病人身边,只要细心观察和询问,护士可以为医生治疗收集有用的临床证据。就因为她的细致周到,许多反复前来住院的病人,总是强烈要求转入何湘军的护理单元。香港、澳门等地来住院的患者,都愿意亲切地称她为“姑娘”。还有病人出院的时候抱着她哭着说:“何姑娘,我舍不得你!”
    提起“细节控”何护长,不少护士会心生敬畏,病人对何护长的衷心拥戴,也令后辈们连呼佩服。
    让主管护师胡志凌十分佩服的是,何湘军甚至与已经出院的病人保持着密切的联系。她清楚记得并密切关注着出院病人的近况,只要他们需要,还会义务找全科医生帮助病人分析病情。
    年轻护士宋慧琳说,感觉护士长心里有个关于和谐医患关系的梦,支撑着她永远做到认真细致。何湘军却听得害羞起来,“我没有什么梦想,所做的一切都是因为尊重自己的职业”。她认为医患关系并没那么复杂,“就还是像军人一样,忠于自己的信念,不管社会上怎么议论,我们全心付出,相信患者及其家属会理解我们的。”
    何湘军亲自为病人扩肛,病人感叹“就是我的亲生儿女也未必愿意做”
    南方医院曾是部队医院,何湘军又曾经是军人,至今,她的性格仍然保持着军人的影子。在病人与家庭的天平上,何湘军始终选择将砝码加在前者。2000年结婚以后,何湘军的丈夫一直在北京工作,每个月只有一个周末可以回来广州与家人相聚。但何湘军说,她已经习惯这样的生活,从来没有想过要放弃自己的工作。

    许多起点学历较低的护士在英语方面是“老大难”,何湘军每天早上用自己的方法带领大家学英语:先找人领读,再一个一个拎出来单独朗读,之后再根据不同水平“结对子”。日复一日,护士们的英语水平都有了明显的提高。
    有一位病人因患肠癌,做了人工肛门。何湘军要求责任护士用手指为病人进行扩肛。护士听完就皱起了眉头,自言自语说:“医生都已经教过病人扩肛了,他自己会的!”没想到何湘军二话没说,自己就亲自去病房为病人扩肛,她的这一举动让病人感动不已,她满含泪水对何湘军说:“这样的脏事累事,就是我的亲生儿女也未必愿意做,你真是比我的亲生儿女还亲!”
    20多年来,她总是坚持每天早上提前半小时上班,晚上还到病房走一走,看一看。处理护理文件的时候,她一定要坐在护士站,以便随时为忙碌的护士搭一把手。只要在科室,何湘军每天都会和责任护士一起,到每个患者的病房查看,并反复交待对一些危重病人护理的注意事项。